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요금 감면 혜택, 누가 받을 수 있나요?
아리수 사이버고객센터를 통해 다양한 요금 감면 혜택을 신청할 수 있습니다.
감면 대상은 다음과 같이 세분화되어 있습니다.
각 대상별로 자격 요건이 다르니 꼼꼼히 확인해야 합니다.
국민기초생활수급자는 「국민기초생활보장법」에 따른 수급권자여야 합니다. 한부모가족은 「한부모가족지원법」에 따른 복지급여 지원 대상자여야 하며, 중증장애인은 「장애인복지법」에 따른 장애의 정도가 심한 장애인에 해당해야 합니다. 독립유공자 또는 그 유족 중 선순위자도 감면 대상입니다.
다자녀 가구는 동일 세대 내 만 18세 이하 미성년 자녀가 2명 이상인 경우에 해당합니다. 소상공인의 경우, 「소상공인기본법」 제2조에 따른 소상공인으로서 일반용·욕탕용 수전 중 월평균 300톤 이하를 사용하거나, 300톤 초과 사용하더라도 소상공인에 해당하면 감면 신청이 가능합니다.
이 외에도 자가검침 신청자, 전자고지 신청자, 그리고 수도 요금 감면을 받고자 하는 누수량 감면 대상자도 신청할 수 있습니다.
다만, 양변기 누수는 누수 감면 대상에서 제외됩니다.
주의해야 할 점은 가정용, 공공용(학교, 병원, 군부대 등) 및 공사장 등 임시급수는 소상공인 감면 대상에서 제외된다는 것입니다. 또한, 동일한 내용의 감면 혜택은 중복 적용되지 않습니다.
일부 감면 대상, 예를 들어 국민기초생활수급자, 한부모가족 등은 관련 법령에 따른 소득·재산 기준을 충족해야 합니다.
이러한 소득·재산 기준에 대한 구체적인 내용은 각 감면 제도별로 다를 수 있으니, 아리수 사이버고객센터 또는 관련 공지사항을 통해 확인하는 것이 중요합니다.
얼마나 감면받을 수 있나요?
각 감면 제도에 따라 감면되는 금액은 다릅니다.
| 감면 종류 | 감면 내용 |
|---|---|
| 자가검침 감면 | 1회 납기 당 600원 |
| 전자고지 감면 | 상수도요금의 1% (200원~1,000원) |
| 국민기초생활수급자, 한부모가족, 중증장애인, 독립유공자 | 세대당 월 사용량의 최대 10m³ 감면 |
| 다자녀 가구 | 세대당 월 하수도 사용량의 최대 10m³ 감면 |
| 소상공인 | 수도사용량의 50% 감면 (월 평균 300톤 이하 사용 수전 또는 소상공인 해당 시) |
| 누수 감면 | 상수도요금 및 물이용부담금은 누수량의 50%, 하수도요금은 누수량의 100% 감면 |
감면 금액은 사용량에 따라 달라질 수 있습니다.
예를 들어, 월 사용량이 10m³ 미만인 경우에는 실제 사용량만큼만 감액됩니다.
누수 감면의 경우, 누수량 계산 방식에 따라 최종 감면 금액이 달라질 수 있습니다.
소상공인 감면의 경우, 월평균 300톤 이하를 사용하는 수전이나 소상공인에 해당하는 경우 수도 사용량의 50%를 감면받을 수 있습니다.
신청은 어떻게 하나요?
아리수 사이버고객센터에서 요금 감면 혜택을 신청하는 방법은 크게 두 가지입니다.
오프라인 신청을 원하시면, 감면 대상자의 주민등록 주소지를 관할하는 동 주민센터나 수도사업소를 직접 방문하여 신청할 수 있습니다.
일부 감면 대상, 예를 들어 소상공인 중 월평균 300톤 이하를 사용하는 수전의 경우, 별도의 신청 절차 없이 자동으로 감면이 처리될 수도 있습니다.
온라인으로 감면 신청 시, 수도요금 고지서상의 주소와 감면 대상 세대주의 주민등록상 주소가 반드시 동일해야 합니다. 만약 주소가 다르다면, 온라인 신청이 불가하며 주민센터를 방문하여 신청해야 합니다.
꼭 알아야 할 주의사항
요금 감면 혜택을 신청하고 받을 때 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다.
가장 중요한 것은 중복 감면 불가입니다.
동일한 내용의 감면 혜택은 한 번만 적용받을 수 있습니다.
예를 들어, 다자녀 가구이면서 동시에 국민기초생활수급자라면, 두 가지 혜택 중 하나를 선택해야 합니다.
이사 등으로 인해 사용자 변경이 발생했을 경우, 기존에 받던 감면 혜택이 자동으로 해지되지 않을 수 있으므로, 반드시 감면 해제 신청을 해야 합니다.
자가검침 신청자의 경우, 직접 수도 계량기를 검침하여 입력해야 하는 의무가 있습니다.
만약 2회 이상 검침 정보를 입력하지 않으면 직권으로 감면 혜택이 해지될 수 있으니 주의해야 합니다.
소상공인 감면 대상 여부를 조회할 때는 고객번호별로 가능하며, 개별 점포별로 조회가 제한될 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
현재는 별도의 공지가 없는 한 상시 신청 가능 여부를 확인해야 합니다.
구체적인 신청 기간은 아리수 사이버고객센터 또는 관련 공지사항을 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
다만, 일부 서비스 이용이나 정보 관리를 위해서는 회원가입이 필요할 수 있습니다.
반드시 감면 해제 신청을 해야 하며, 새로운 주소지에서 다시 감면 대상이 되는지 확인 후 신청해야 합니다.
예를 들어, 다자녀 가구이면서 동시에 국민기초생활수급자라면, 둘 중 더 유리한 혜택을 선택하거나 하나만 적용받게 됩니다.
또는 관할 동 주민센터나 수도사업소를 방문하여 신청할 수도 있습니다.
누수 발생 시 신속하게 신고하고 관련 절차를 확인하는 것이 중요합니다.
