대구도시가스 고객센터 전화번호
대구 지역 도시가스 공급사인 대성에너지의 대표 고객센터 전화번호는 1577-1190입니다.
이 번호로 전화하면 요금 조회, 전출입 이사 신청, 미납 확인 등 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다.
전화 연결 시 사용계약번호를 준비하세요.
이 번호는 요금청구서 좌측에 표기되어 있으며, 음성 안내에 따라 입력하면 서비스 이용이 원활해집니다.
대성에너지 공식 사이버 고객센터 페이지(https://cyber.daesungenergy.com/service/csCenter)에서도 컨택센터 정보를 확인할 수 있습니다.
여기서 대표번호와 상세 서비스 안내를 볼 수 있어요.
고객센터 운영시간
고객센터는 평일과 토요일 09:00~18:00에 운영되며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
이 시간 내에 전화하면 ARS를 통해 즉시 서비스를 이용할 수 있습니다.
발신자 비용이 부담이니 이용 시 참고하세요.
늦지 않게 미리 전화하세요.
ARS 이용 방법 상세 안내
1577-1190으로 전화 연결 후 아래 번호를 선택해 원하는 서비스를 이용하세요.
각 메뉴에서 세부 옵션을 선택하면 상담원 연결(0번)도 가능합니다.
| 메뉴 | 번호 | 세부 내용 |
|---|---|---|
| 이사 및 가스기구 연결 | 1번 | 1번: 전출 세대 2번: 전입 세대 3번: 가스기구 연결·철거 |
| 요금 미납 및 가스차단 관련 문의 | 2번 | – |
| 요금 조회 및 납부 | 3번 | 1번: 요금 조회 2번: ARS 카드결제 3번: 모바일 직접결제 0번: 상담원 연결 |
| 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체 | 4번 | 1번: 카카오 청구서 신청 2번: 카카오 청구서 재발송 3번: 자동이체 0번: 상담원 연결 |
| 가스요금 경감제도 | 5번 | 1번: 제도 및 대상자 안내 2번: 신청 등록 확인 0번: 상담원 연결 |
| 서류 발급 서비스 신청 | 6번 | 1번: 세금계산서 2번: 사용내역서 3번: 납부영수증 4번: 종이청구서 재발송 5번: 이메일 청구서 재발송 0번: 상담원 연결 |
| 가스누출 · 냄새 등 긴급 신고 | 7번 | – |
| 도시가스 이용안내 | 8번 | 1번: 미공급지역 신규공급신청 안내 2번: 홈페이지/모바일 고객센터 이용안내 3번: 공급중단 유예제도 및 접수 안내 4번: 시설폐전신청 및 접수 안내 5번: 서비스센터 업무 및 위치 안내 0번: 상담원 연결 |
| 요금 과다 | 9번 | 1번: 자가검침 안내문자 신청 0번: 상담원 연결 |
| 전체 상담원 연결 | 0번 | – |
ARS 이용 시 사용계약번호를 입력하면 요금조회나 이사 업무가 빠르게 처리됩니다.
예를 들어 요금 확인은 3번 → 1번으로 바로 연결됩니다.
전출입 이사 신청 방법
대구도시가스 전출입 이사 신청은 고객센터 1577-1190으로 전화하거나 온라인으로 할 수 있습니다.
전화 시 1번을 누르세요.
1. 전출 세대(이사 나가는 경우): 1번 → 1번 선택.
사용한 요금을 정산하고 가스 연결을 차단합니다.
가스 기구 철거 비용은 발생하지 않습니다.
2. 전입 세대(이사 들어오는 경우): 1번 → 2번 선택.
명의를 등록하고 연소기를 연결합니다.
3. 가스기구 연결·철거: 1번 → 3번 선택.
온라인 방법으로는 대성에너지 사이버 고객센터나 대성 스마트톡 앱(회원가입 없이 가능)을 이용하세요.
이사 최소 2~3일 전 예약 필수입니다.
전출 시 체납금 확인 후 정산하세요.
전화 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
전출입 작업은 가스 사용시설 안전점검과 연계되며, 공급 중단 유예제도는 8번 → 3번으로 안내받을 수 있습니다.
요금조회 방법
대구도시가스 요금조회는 ARS나 온라인으로 간편합니다.
납입자번호(사용계약번호)는 청구서 좌측 상단이나 계량기 스티커에서 확인하세요.
1. ARS 요금조회: 1577-1190 → 3번 → 1번.
최근 요금과 납부 내역 확인 가능.
2. ARS 납부: 3번 → 2번(카드결제) 또는 3번(모바일 직접결제).
3. 온라인: 대성에너지 사이버 고객센터 로그인 후 [요금정보] → 납입자번호 입력 → 명세서 확인 및 PDF 저장.
모바일 앱(대성 스마트톡)으로도 회원가입 후 납입자번호 등록해 조회하세요.
미납 확인은 2번 메뉴 이용.
이사 신청 시 주의사항
대구도시가스 전출입 이사 신청 시 다음을 유의하세요.
1. 이사 2~3일 전 예약: 일요일 제외.
2. 사용계약번호 필수: 청구서나 계량기에서 확인.
3. 전출 시 요금 정산: 미납 있으면 차단.
4. 전입 시 명의 등록: 안전 연결 확인.
5. 비용: 전출 철거 무료, 기타는 ARS 1번 → 3번 문의.
6. 긴급 신고: 가스누출 시 7번 즉시.
자동이체 신청은 4번 → 3번, 서류 발급(세금계산서 등)은 6번으로 처리하세요.
공급중단 유예나 시설폐전은 8번 메뉴 이용.
홈페이지 이용 안내는 8번 → 2번.
평일·토 09:00~18:00 운영.
전출 1번, 전입 2번, 기구 3번.
2~3일 전 예약.
사용계약번호 입력 후 확인.
세금계산서 1번, 사용내역서 2번 등.
