ezHelp 원격지원 서비스 이용 방법
ezHelp PC 원격지원 서비스를 받기 위해서는 고객 접속 프로그램 설치가 필요할 수 있습니다.
상담원으로부터 안내받은 접속 코드 6자리를 입력하거나, 상담원 번호를 통해 프로그램을 실행하여 원격 접속을 시작할 수 있습니다.
만약 프로그램을 실행했을 때 ‘알 수 없는 게시자’ 오류가 발생하거나 스마트스크린에서 다운로드/실행이 차단되는 경우에는, 프로그램을 바탕화면이나 특정 위치에 저장한 후 실행하면 정상적으로 작동하는 경우가 많습니다.
윈도우 XP 사용자의 경우 보안 패치 종료로 인해 오류가 발생할 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.
939.co.kr에 접속하면 가장 빠르고, 안전하며, 편리한 해결책을 경험할 수 있습니다.
ezHelp 고객센터 정보
ezHelp 원격지원 서비스에 대한 궁금증이나 도움이 필요하시면 아래 고객센터 정보를 활용하세요.
전화 문의: 1544-1405
운영 시간: 오전 9:00 ~ 오후 6:00
점심 시간: 오후 12:30 ~ 오후 1:30
휴무일: 주말 및 공휴일
원격 지원이 필요한 경우, 고객센터(1544-1405) 또는 실시간 상담 서비스를 통해 문의하시면 됩니다.
ezHelp 원격지원, 이런 점이 좋습니다
ezHelp 원격지원 서비스는 다음과 같은 강점을 가지고 있습니다:
1. 안정성: 국내외 약 8,000여 개의 매장 POS 시스템을 안정적으로 관리하고 있습니다.
2. 확장성: 국내 최대 규모의 원격관리 시스템을 운영하며 높은 확장성을 자랑합니다.
3. 우수성: 제품 품질 인증을 받은 원격 시스템을 운영하여 신뢰할 수 있습니다.
4. 신속성: POS 시스템 업데이트 및 장애 처리 등 신속한 문제 해결을 지원합니다.
또한, PC뿐만 아니라 모바일 기기에서도 원격 지원이 가능하며, ezRemote와 같은 1회용 원격 제어 프로그램을 통해 더욱 유연한 지원을 제공합니다.
FAQ
윈도우 XP 사용자는 보안 패치 종료로 인해 발생할 수 있습니다.
