시외버스 예약 취소 수수료, 이것만 알면 손해 안 봐요

시외버스 예약 취소 수수료 취소 수수료 면제 조건 예약 취소 방법 알아보기

시외버스 예약 방법

시외버스 예약은 이제 어렵지 않습니다.
대부분의 시외버스 예약은 온라인이나 모바일 앱을 통해 간편하게 할 수 있습니다.
가장 대표적인 예매 플랫폼으로는 ‘티머니GO’가 있습니다.
티머니GO 웹사이트나 앱에 접속하면 출발지와 도착지를 입력하고 원하는 여행 날짜와 시간을 선택하여 예매를 진행할 수 있습니다.
원하는 시간대의 버스를 선택하고 좌석까지 지정하면 예약이 완료됩니다.
특히 좋은 점은 회원 가입 없이도 비회원으로 예매, 조회, 변경, 취소까지 모두 가능하다는 것입니다.
따라서 급하게 버스를 예매해야 할 때도 부담 없이 이용할 수 있습니다.

시외버스 취소 수수료 상세 규정

시외버스 예매를 취소할 때 발생하는 수수료는 취소 시점에 따라 달라집니다.
일반적인 규정은 다음과 같지만, 간혹 버스 회사별 정책에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으니 예매 시 확인하는 것이 좋습니다.
취소 수수료는 크게 면제되는 경우와 부과되는 경우로 나눌 수 있습니다.

취소 수수료 면제 조건

전액 환불을 받을 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
첫째, 차량 출발 2일 전까지 취소하는 경우입니다.
예를 들어, 월요일 출발 차량이라면 일요일, 토요일까지 취소하면 수수료 없이 전액 환불받을 수 있습니다.
둘째, 당일 출발 차량을 예매한 후 1시간 이내에 취소하는 경우입니다.
단, 이 경우에도 지정된 차량이 출발하기 전이어야 합니다.
이 두 가지 조건에 해당하면 수수료 없이 예매한 금액 전액을 돌려받을 수 있습니다.

취소 수수료 부과 기준

취소 시점에 따라 다음과 같이 수수료가 부과됩니다.

취소 시점	부과 수수료
차량 출발일 전일(하루 전)부터 출발 시간 1시간 전까지	5%
차량 출발 시간 1시간 이내부터 출발 직전까지	10%
예매한 차량 출발 후 도착 예정 시간까지	30%

예를 들어, 내일 오후 3시에 출발하는 버스를 오늘 오후 2시에 취소하면 5%의 수수료가 부과됩니다.
만약 출발 30분 전에 취소한다면 10%의 수수료가 발생합니다.
이미 출발한 버스라도 도착 예정 시간까지 취소하면 30%의 수수료를 내고 환불받을 수 있습니다.
하지만 차량 출발 후에는 원칙적으로 환불이 불가하다는 점을 꼭 기억해야 합니다.
일부 규정에서는 도착 전까지 취소 시 수수료를 부과하여 환불하는 경우도 있지만, 이는 예외적인 상황일 수 있습니다.

예매 변경 및 기타 주의사항

예매한 내용을 변경하고 싶다면 출발 1시간 전까지 가능합니다.
변경 가능한 항목은 탑승 인원수, 좌석 배치, 날짜 및 시간입니다.
하지만 출발지와 목적지는 변경할 수 없습니다. 만약 출발지와 목적지를 바꾸고 싶다면 기존 예매를 취소하고 새로 예매해야 합니다.
신용카드로 결제한 경우, 결제 취소 시 카드사별로 처리되는 데 시간이 다를 수 있으니 해당 카드사에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

만약 출발 시각까지 발권이나 취소를 하지 않으면, 해당 예매는 익일 자동으로 취소(부도 처리)되며 수수료가 발생합니다.
따라서 예매 후에는 반드시 출발 전에 발권 또는 취소 절차를 완료해야 불필요한 수수료 발생을 막을 수 있습니다.
특히 명절(설, 추석) 기간에는 평소와 다른 취소 수수료 기준이 적용될 수 있으니, 해당 기간에 예매한다면 미리 확인하는 것이 좋습니다.

꿀팁: 명절 기간에는 예매가 빨리 마감될 뿐만 아니라 취소 수수료 규정도 달라질 수 있습니다.
미리 예매하고, 취소해야 할 경우 해당 기간의 특별 규정을 반드시 확인하세요.