케이비 자동차보험 긴급출동 신청 방법과 이용 혜택

긴급출동 서비스 신청 방법

KB손해보험 긴급출동 서비스는 전화 또는 모바일 앱을 통해 편리하게 접수할 수 있습니다.

전화 접수: 고객센터 1544-0114로 전화하여 2번(고장출동)을 누르면 상담원을 통해 접수가 가능합니다.
앱 접수: ‘KB손해보험’ 앱을 설치하고 로그인한 후, 간편인증 또는 공동인증 등을 통해 본인 확인을 거쳐 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다.
앱을 이용하면 정확한 위치 기반 서비스로 출동 시간이 단축되는 장점이 있습니다.

주요 긴급출동 서비스 항목 및 이용 혜택

KB손해보험의 매직카 서비스는 다음과 같은 다양한 긴급출동 서비스를 제공합니다.

구분	서비스 항목	내용
긴급구난	도로 이탈, 장애물 등	자력으로 운행이 불가능한 경우 긴급 구난 지원 (특수한 구난의 경우 추가 금액 발생 가능)
	잠금장치 해제	차량 열쇠를 차 안에 두고 문이 잠겼을 경우 해제 (트렁크 잠금장치 제외)
	긴급 견인	사고 또는 고장 시 최대 10km까지 무료 견인. 뉴매직카 특약 가입자는 70km, 매직카(수소전기차) 가입자는 100km까지 무료 견인이 가능합니다. 10km 초과 시 거리에 따라 추가 비용이 발생합니다.
긴급 조치	비상 급유	주행 중 연료 소진 시 휘발유 또는 경유 3ℓ 이내 무료 주유 (최초 1회, 2회 이상 시 유류비 실비 부담). 중형 화물/승합차는 5ℓ 이내.
	배터리 충전	배터리 방전으로 시동이 불가능할 경우 임시 충전하여 운행 가능하도록 지원
	타이어 펑크 수리	단순 펑크 시 수리 지원 (교환/교체 포함). 예비 타이어 보유 시 고객의 예비 타이어로 교체 가능 (단, 새 타이어는 고객 부담).
기타/보충	휴즈 교환	휴즈 단락으로 운행 불가 시 교환
	부동액 보충	주행 중 부동액 부족으로 운행 불가 시 보충
	오일 보충	브레이크(1ℓ), 엔진(2ℓ), 파워(1ℓ) 오일 보충 (운행 불가 시)

꿀팁: 가입하신 특약에 따라 무료 견인 거리가 달라질 수 있습니다.
특히 견인 거리 확대 특약에 가입하시면 10km를 초과하는 거리에 대해서도 더 긴 거리를 무료로 이용할 수 있으니, 자신의 보험 계약 내용을 꼭 확인해 보세요.

KB 자동차보험 긴급출동 서비스 신청하기

무료 서비스 횟수 및 유상 전환 기준

KB손해보험 긴급출동 서비스는 일반적으로 연 6회 무료로 제공됩니다.
하지만 가입하신 특약 종류에 따라 무료 제공 횟수가 달라질 수 있습니다.
예를 들어, 일반적인 ‘매직카 특약’은 연 5회, ‘뉴매직카 특약’은 연 10회의 무료 출동 횟수를 제공하는 경우가 있습니다.

무료 횟수를 초과하여 긴급출동 서비스를 이용하게 되면, 서비스 이용은 가능하지만 전액 유료(실비 발생)로 전환됩니다.
따라서 무료 서비스 횟수를 미리 확인하고 이용하는 것이 중요합니다.

긴급출동 서비스 이용 시 주의사항

KB손해보험 긴급출동 서비스를 이용하실 때는 몇 가지 주의사항을 숙지하시는 것이 좋습니다.

10km 초과 견인 시 비용 발생: 기본 제공되는 무상 견인 거리(10km)를 초과하는 경우, 추가 거리에 대한 비용이 발생합니다.
사설 견인차 주의: 긴급출동 서비스는 KB손해보험에서 지정한 매직카 서비스망을 통해 제공됩니다.
이 외의 사설 견인차를 이용할 경우 보험 처리가 불가할 수 있으니 주의해야 합니다.
예비 타이어 보유 확인: 타이어 펑크 시 예비 타이어 교체 서비스를 이용하려면, 차량에 예비 타이어가 보유되어 있어야 합니다.
예비 타이어가 없을 경우 추가 요금이 발생하거나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
(출처 3 참고)
추가 서비스 비용: 뉴매직카 특약 가입 시 제공되는 추가 서비스(예: 브레이크/엔진/파워 오일 보충, 차량 진단, 수리차량 운반 등)는 특정 조건이 충족되어야 하며, 일부 서비스는 이용 횟수나 거리에 제한이 있을 수 있습니다.
예를 들어, 수리차량 운반 시 10km 초과 시 1km당 2,500원의 추가 비용이 발생하며 최대 50km까지 가능합니다.

경고: 긴급출동 서비스 이용 전, 자신의 보험 계약에 포함된 긴급출동 특약 내용을 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
무료 횟수, 보장 범위, 추가 서비스 등을 정확히 알고 있어야 예상치 못한 추가 비용 발생을 막을 수 있습니다.