엘지전자 서비스센터 전화번호
엘지전자 서비스센터에 문의할 때는 통합 고객센터 1544-7777로 전화하세요.
이 번호로 제품 접수, 예약, 수리 문의를 모두 처리할 수 있습니다.
통화 연결 후 제품군을 선택하면 센터 예약이나 출장 접수가 가능합니다.
평일 09:00~18:00에 운영되며, 토요일은 09:00~13:00까지 이용할 수 있습니다.
| 제품 종류 | 고객센터 전화번호 | ARS 상담원 연결 순서 |
|---|---|---|
| 냉장고 | 1544-7777 | ARS 1 → 1 (가전제품 → 냉장고) |
| 세탁기 | 1544-7777 | ARS 1 → 2 (가전제품 → 세탁기) |
| 에어컨 | 1544-7777 | ARS 1 → 3 (가전제품 → 에어컨) |
| TV | 1544-7777 | ARS 1 → 4 (가전제품 → TV) |
| 청소기 | 1544-7777 | ARS 1 → 5 (가전제품 → 청소기) |
| 건조기 | 1544-7777 | ARS 1 → 2 (세탁기와 통합) |
| 전자레인지/오븐 | 1544-7777 | ARS 1 → 6 |
전화로 예약할 때는 위 표처럼 제품에 맞는 ARS 번호를 입력하세요.
상담원이 연결되면 증상을 설명하고 예약 일정을 잡을 수 있습니다. 바로 상담받기 어려운 상황이라면 전화상담 예약 서비스를 먼저 이용하세요.
AS 예약 방법 상세 가이드
엘지전자 AS 예약은 3가지 경로로 진행할 수 있습니다.
온라인, 앱, 전화 중 가장 편한 방법을 선택하세요.
출장 서비스와 센터 방문으로 나뉘며, 각 단계별로 자세히 안내하겠습니다.
2. ThinQ 앱: 24시간 자가진단과 접수 기능 사용.
3. 전화: 1544-7777로 연결 후 상담원 안내 따르기.
1) 온라인 예약 (우선 추천)
LG전자 공식 홈페이지 https://www.lge.co.kr/support에서 ‘고객지원 → 서비스 예약 → 출장 서비스 예약’ 순서로 들어갑니다.
24시간 언제든지 가능합니다.
Step 1: 센터 방문 예약 또는 출장 서비스 예약 선택.
Step 2: 모델명, 시리얼 번호(또는 구매일자), 증상(에러코드 등) 입력.
Step 3: 센터 선택 후 예약 일시 선택.
예약 완료 후 상태 확인이 가능합니다.
2) ThinQ 앱 예약
LG ThinQ 앱을 다운로드해 로그인하세요.
24시간 자가진단 기능을 먼저 사용해 문제를 확인한 후 실시간 챗봇 상담으로 예약합니다.
앱 내에서 접수 상태도 실시간으로 추적할 수 있어 편리합니다.
3) 전화 예약
1544-7777로 전화 후 제품군 선택(예: 가전 1번).
상담원이 증상을 듣고 출장 또는 센터 예약을 안내합니다.
평일 09:00~18:00 운영입니다.
일반 출장 서비스는 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 이용 가능하고, 이브닝 서비스는 평일 18:00~20:30에 제공됩니다.
예약 시 이 시간을 확인하세요.
에러코드가 있으면 정확히 전달하면 진단이 빨라집니다.
ARS 상담원 연결 순서
전화 예약 시 ARS를 통해 빠르게 상담원에게 연결됩니다.
제품별로 번호가 다르니 아래를 참고하세요.
| 제품 | ARS 입력 순서 |
|---|---|
| 냉장고 | 1 → 1 |
| 세탁기 | 1 → 2 |
| 에어컨 | 1 → 3 |
| TV | 1 → 4 |
| 청소기 | 1 → 5 |
| 건조기 | 1 → 2 |
| 전자레인지/오븐 | 1 → 6 |
가전제품 선택 후 해당 번호를 누르면 상담원이 연결됩니다.
모바일 제품은 별도 선택 메뉴가 있습니다.
영업시간 및 운영 정보
엘지전자 서비스센터 기본 영업시간은 다음과 같습니다.
1. 통합 고객센터: 평일 09:00~18:00.
2. 토요일: 09:00~13:00.
3. 이브닝 서비스: 평일 18:00~20:30.
센터별로 운영시간이 다를 수 있으니 예약 시 확인하세요.
연휴 기간에는 최소 3일 전 예약을 추천합니다.
출장 서비스와 센터 방문 모두 위 시간 내에서 예약 가능하며, 온라인 예약 페이지에서 실시간 일정을 볼 수 있습니다.
온라인으로 미리 센터 위치와 시간을 체크하는 게 좋습니다.
예약 팁과 주의사항
엘지전자 AS 예약을顺利하게 하려면 다음을 준비하세요.
1. 모델명과 시리얼 번호(구매일자 대체 가능).
2. 증상 상세 설명(에러코드 포함).
3. 예약 우선순위: 온라인 > 앱 > 전화.
온라인 예약 페이지에서 모델명을 입력하면 자가진단도 가능합니다.
출장비, 이브닝 서비스 비용, 센터 운영시간은 센터별로 다를 수 있으니 공식 페이지에서 최신 정보를 확인하세요. LG전자 서비스 이용 시 공식 고객지원 페이지와 센터 찾기를 활용하면 안전합니다.
A/S 예상 수리비 조회는 별도 홈페이지에서 가능합니다.
예약 후 상태를 ThinQ 앱으로 추적하세요.
2025년부터 온라인 예약이 더욱 편리해졌습니다.
제품군 선택 후 예약 가능합니다.
온라인은 24시간 가능하고, Step 1: 서비스 유형 선택, Step 2: 정보 입력, Step 3: 일시 선택입니다.
센터별 차이 있음.
미리 준비하면 빠릅니다.
표를 확인하세요.
상태는 앱으로 확인.
