노인 교통카드 재발급 시 기존 충전금 환불 핵심 요약
노인 교통카드 재발급 시 기존 편의점 충전금 환불 절차는 상황에 따라 크게 다릅니다. 분실이나 도난의 경우 환불이 불가능하지만, 카드 고장(훼손) 시에는 전액 환불이 가능합니다.
재발급 전에 타인 사용 방지를 위해 즉시 분실 신고를 하고, 고장 시에는 편의점이나 카드사 영업점에서 환불을 진행하세요.
비용은 본인 과실 시 2,000원에서 5,000원 정도 들며, 장소는 주로 동 주민센터나 행정복지센터입니다.
잔액 이전은 자동으로 되지 않으니 별도 환불 절차를 밟아야 합니다.
재발급 받으러 주민센터 갈 때 고장 난 카드를 꼭 챙기세요.
현장에서 환불 봉투를 받아 우체통이나 편의점에 넣으면 환불 처리가 빨라집니다.
분실 시 충전금 환불 불가 원칙과 즉시 대처법
노인 교통카드 분실 시 기존 충전금 환불이 불가능합니다.
보안 정책상 잔액 보호를 위해 분실 신고를 즉시 해야 합니다.
신고하지 않으면 부정사용 위험이 있어 남은 돈이 사라질 수 있습니다.
분실 신고 장소는 주민센터, 고객센터, 공식 웹사이트입니다.
신고 후 재발급으로 넘어가며, 재발급 비용은 본인 부담으로 3,000원입니다.
분실 신고를 완료하면 기존 카드가 사용 정지 상태가 됩니다.
이 상태에서 티머니 홈페이지 등록이나 조회가 제한되므로, 환불을 원할 경우 티머니 본사로 실물 카드를 우편 접수해야 합니다.
분실 등록된 카드는 추가 등록이 안 되니 고객센터에 먼저 문의하세요.
카드 고장(훼손) 시 환불 신청 절차
카드 고장이나 훼손 시 노인 교통카드 재발급과 함께 기존 충전금 환불이 가능합니다.
환불 장소는 편의점 또는 카드사 영업점, 주민센터 내 무인함입니다.
절차는 다음과 같습니다.
1. 고장 난 카드를 보관하고 재발급 장소인 행정복지센터나 신한은행 방문.
2. 현장에서 환불 봉투 수령.
3. 봉투에 카드와 신분증 사본 넣어 우체통이나 편의점에 접수.
4. 내부 칩 확인 후 전액 환불 처리.
외관이 멀쩡한 고장이라면 재발급이 무상입니다.
훼손 정도에 따라 편의점에서 즉시 환불 신청 가능하며, 지역별로 다를 수 있으니 현지 확인하세요.
| 구분 | 환불 가능 여부 | 환불 장소 |
|---|---|---|
| 분실/도난 | 불가 | 해당 없음 |
| 카드 고장(훼손) | 전액 가능 | 편의점 또는 카드사 영업점 |
| 단순 변심/주소지 변경 | 전액 가능 | 행정복지센터 내 무인함 |
재발급 장소와 비용 안내
노인 교통카드 재발급 장소는 카드 유형에 따라 다릅니다.
단순형은 동 주민센터나 행정복지센터, 금융형은 해당 은행(신한은행, 농협 등)입니다.
관할 읍면동 행정복지센터에서 대부분 처리되며, 재고가 있으면 즉시 발급됩니다.
비용은 본인 과실 시 약 2,000원 ~ 5,000원, 구체적으로 분실 시 3,000원입니다.
고장 시 외관 멀쩡하면 무상 재발급이 가능합니다.
준비물은 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)입니다.
환불 신청 시 준비물과 소요 기간
환불 신청 시 필수 준비물은 신분증과 고장 난 실물 카드입니다.
카드를 버리지 말고 챙겨야 하며, 분실 등록된 경우에도 티머니 본사로 우편 접수합니다.
소요 기간은 즉시 발급이 원칙이며, 환불은 칩 확인 후 처리되므로 1~2주 정도 걸릴 수 있습니다.
주민센터에서 재발급 받을 때 환불 봉투를 함께 받으면 편의점 접수로 간편합니다.
모바일 앱이나 온라인 웹사이트를 통한 신청도 가능하지만, 실물 카드 보유 시 오프라인 우선하세요.
티머니 고객센터에 전화할 때 “주민센터 재발급으로 기존 카드가 분실 등록됐는데 환불하려 합니다”라고 말씀하세요.
해제 안내를 받을 수 있습니다.
고객센터 문의 번호와 활용 팁
노인 교통카드 재발급 시 기존 편의점 충전금 환불 관련 가장 유용한 고객센터 번호는 티머니 고객센터 1644-0088입니다.
서울시 어르신 교통카드 관련 문의도 이 번호로 안내됩니다.
문의 시 카드 번호와 상황(분실 등록, 파손 등)을 자세히 설명하세요.
분실 신고나 잔액 조회, 재발급 문의도 이 번호로 가능합니다.
평일 오전 중 문의하면 상담이 빠릅니다.
파손 카드 환불 시 “사진 환불”을 시도하다 막히면 이 센터에 해제 요청하세요.
상황별 재발급 및 환불 처리 가이드
2026년 3월 기준 보건복지부 및 서울특별시 교통정책과 가이드라인에 따라 상황별 처리가 정해져 있습니다.
| 구분 | 재발급 장소 | 재발급 비용 | 기존 잔액 처리 | 환불 신청 장소 | 소요 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| 분실/도난 | 관할 읍면동 행정복지센터 | 3,000원 (본인 부담) | 환불 불가 | 해당 없음 | 즉시 발급 (재고 시) |
| 카드 고장 (훼손) | 행정복지센터 또는 신한은행 | 무상 (외관 멀쩡 시) | 전액 환불 가능 | 편의점 또는 카드사 홈페이지 | 즉시 발급 |
| 단순 변심/주소지 변경 | 행정복지센터 | 3,000원 | 전액 환불 가능 | 행정복지센터 내 무인함 | 즉시 발급 |
분실 시 잔액 3만 원이라도 영영 못 찾는 게 맞습니다.
즉시 신고로 부정사용만 막으세요.
실전 체크리스트
노인 교통카드 재발급 시 기존 편의점 충전금 환불을 위해 다음을 확인하세요.
1. 실물 카드 보유 여부: 고장 난 경우 절대 버리지 말기.
2. 분실 신고 완료: 주민센터나 고객센터 1644-0088 이용.
3. 신분증 지참: 주민등록증 또는 운전면허증.
4. 재발급 장소 방문: 행정복지센터 우선.
5. 환불 봉투 수령 및 접수: 편의점 또는 우체통.
6. 티머니 본사 우편: 분실 등록 카드 환불 시 서울역 10번 출구 티머니 타운 확인.
NFC 스마트폰으로 잔액 조회 후 분실 신고하세요.
앱 충전 이력도 확인 가능합니다.
보안 정책상 잔액 보호를 위해 즉시 신고만 하세요.
부정사용 방지가 최우선입니다.
어떻게 하나요?
해제 후 카드 등록하거나 본사 우편 접수하세요.
환불 봉투를 주민센터에서 받아 접수하면 됩니다.
칩 확인 후 전액 환불 처리됩니다.
약 2,000~5,000원 범위입니다.
주민센터나 1644-0088 이용하세요.
