MSI 서비스센터 AS 접수하기수리 비용 조회하기내 노트북 보증 확인
MSI 서비스센터 노트북 AS 접수 전 확인사항 빠르게 체크하기
MSI 서비스센터 노트북 AS 접수 전 확인사항 빠르게 체크하기 위해 가장 먼저 알아야 할 점은, 이 서비스가 특정 이벤트나 지원 사업이 아닌 상시 운영되는 공식 고객지원 서비스라는 것입니다.
따라서 별도의 신청 기간이나 지급일은 없으며, MSI 노트북을 사용하는 모든 고객이라면 누구나 이용할 수 있습니다.
소득이나 재산 기준 또한 존재하지 않습니다.
수리 비용 및 보증 범위 판단 기준
수리 비용은 제품의 보증 상태와 고장 원인에 따라 결정됩니다.
아래 표를 통해 본인의 상황을 확인하십시오.
| 구분 | 판단 기준 | 비용 발생 여부 |
|---|---|---|
| 무상 보증 기간 내 | 자연 발생한 하드웨어 결함 | 무상 수리 |
| 보증 기간 만료 후 | 모든 수리 항목 | 유상 수리(부품 및 공임비 청구) |
| 사용자 과실 | 파손, 침수 등 | 유상 수리(부품 및 공임비 청구) |
제품을 분해하기 전 공식 센터의 안내를 먼저 받는 것이 안전합니다.
접수 방식에 따른 진행 절차
AS를 접수할 때는 본인의 상황에 맞춰 온라인 또는 오프라인 방식을 선택해야 합니다.
1. 온라인 사전 접수: 공식 홈페이지의 웹티켓 등록 또는 온라인 채팅인 Live Chat을 통해 증상을 먼저 접수하는 것을 권장합니다.
이는 센터 방문 시 대기 시간을 줄이고 정확한 진단을 받는 데 도움이 됩니다.
2. 방문 접수: 서울 용산구에 위치한 MSI 공식 서비스센터를 직접 방문할 수 있습니다.
방문 전 대표번호 1644-4038로 문의하여 부품 재고나 운영 상황을 확인하는 것이 좋습니다.
3. 택배 접수: 센터 방문이 어려운 경우 택배를 통해 제품을 보낼 수 있습니다.
이 경우에도 사전에 온라인을 통해 증상을 접수하고 상담을 거치는 것이 효율적입니다.
AS 접수 전 필수 주의사항
서비스센터를 방문하거나 택배를 보낼 때 반드시 지켜야 할 사항들이 있습니다.
데이터 백업은 필수입니다. 수리 과정에서 저장된 데이터가 삭제될 수 있으며, 센터 측은 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
또한, MSI 공식 서비스센터를 사칭하는 사설 업체가 존재하므로 반드시 공식 홈페이지인 https://kr.msi.com/support 를 통해 정보를 확인하십시오.
방문 시에는 구매 영수증, 보증서, 신분증을 지참하면 처리가 더욱 원활합니다.
정확한 보증 기간 확인이 어렵다면 대표번호 1644-4038로 문의하십시오.
예약 없이 방문할 경우 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
